企業(yè)微信數據保障計劃有什么用?如何恢復?如何開通?有何優(yōu)惠?

作者：騰訊企業(yè)郵箱    發(fā)布時間：2023-07-10 09:30:28  訪問量：882  

近期，有不少人分享了一個關于員工誤操作導致公司后臺被解散，進而影響內部流程正常運作的問題，這個話題引發(fā)了許多討論，有些人提出了解決方案，有些人分享了類似經歷，以尋求共鳴和安慰。

若您正面臨這樣的困擾，首先請保持冷靜，不要繼續(xù)操作!防止更大的損失!請直接翻至文末獲取解決方案!

若您還沒有面臨這樣的困擾，那就跟著我一起開通騰訊企業(yè)微信數據保障服務，防范于未然!企業(yè)微信數據保障計劃有什么用?如何恢復?如何開通?有何優(yōu)惠?

數據保障應用場景有哪些?

數據資產對企業(yè)的價值至關重要，員工的一時失誤或惡意操作，都可能導致企業(yè)損失大量的：客戶資料、員工帳號、聊天記錄、合同文件等重要數據資產。以下是近一年發(fā)生的真實事件：

618在即，大批導購和客戶好友被刪

2022年618購物節(jié)前夕，某高端美妝品牌，管理員在操作公司自建的OA系統同步數據時，由于自建OA系統出錯，導致2000多名導購的企業(yè)微信帳號被誤刪。更嚴重的是，這些導購添加的數萬名客戶微信、記錄的客戶情況和喜好，瞬間就沒了……此時正值618購物節(jié)，急需通過企業(yè)微信進行推廣服務。突然損失數萬名客戶，銷售額預計將損失超過上億。

離職員工，惡意刪除公司重要客戶

某知名金融企業(yè)，一位高級基金經理在離職前，惡意刪除了企業(yè)微信上添加的客戶，導致大批高凈值客戶丟失，將給企業(yè)帶來嚴重的信譽危機和經濟損失。

系統出錯，高管被移出公司通訊錄

某知名電子制造公司，管理員在操作公司自建的HR系統，批量同步員工信息到企業(yè)微信時，由于自建HR系統出錯，導致1萬多名員工帳號被誤刪，其中包括眾多企業(yè)高管，和擁有數萬名客戶關系的銷售人員。并且，該公司的企業(yè)微信上，保存著大量的工作溝通記錄和文件，比如銷售訂單、采購合同、工廠生產計劃等等。這些數據丟失，甚至可能影響供應鏈的運轉，損失不可估量。

員工誤操作解散公司，工作資料全沒了

某財稅服務企業(yè)，管理員想「退出」企業(yè)微信，卻誤點了「解散」整個企業(yè)，導致大量的業(yè)務單據、財務表格等資料丟失，企業(yè)經營活動嚴重受影響。這些都是發(fā)生在我們身邊的真實事件。基于這些需求，企業(yè)微信上線了「數據保障計劃」，可以幫助企業(yè)提前做好數據備份，發(fā)生意外的時候可以進行數據恢復，保障客戶關系和工作資料，給重要的數據資產「買了保險」。

「數據保障計劃」如何收費?

定價分為兩部分：

1、 基礎數據保障：為期一年，按企業(yè)人數梯度收費價格按「企業(yè)人數」遞增，最低僅需2800元/年起，每家企業(yè)的具體價格由官方根據系統評估得出，如需購買，可以與企業(yè)微信數據保障服務商聯系。每期服務持續(xù)一年，購買后，企業(yè)數據如果意外丟失，可以由企業(yè)自己的管理員在后臺自動恢復，不限制恢復次數，可恢復以下7種數據：

2、專家恢復服務：按次購買，8000元/次此外，企業(yè)還會遇到很多更復雜、更敏感的數據丟失情況，包括：● 企業(yè)組織架構調整時，信息出錯了，部門和員工信息錯綜復雜，需要更為精細的恢復過程。● 個別員工發(fā)表不當言論，超過24小時的消息需要撤回，否則可能引發(fā)輿論危機。以上2種情況，需要由企業(yè)微信團隊的專家工程師，進行「人工」評估和數據恢復。因此，企業(yè)需要在已經購買的一年基礎保障之外，按次購買專家人工服務，每次8000元。

如何開通「數據保障計劃」?

數據保障計劃，可以由企業(yè)的「超級管理員」在手機端或電腦端自助開通。在移動端，可以訪問企業(yè)微信的「工作臺」購買：在Web端，可以登錄企業(yè)微信網頁版管理后臺購買：

如何恢復數據?

1.已經開通過數據保障服務的企業(yè)

發(fā)生數據誤刪除問題時，企業(yè)管理員可以在 「數據保障計劃」-「恢復數據」進行自助恢復或購買專家人工恢復次數(該入口僅管理員可見)。2.

2、如果未提前開通「數據保障計劃」

如又遇到管理員誤刪除數據、解散企業(yè)微信后臺以及員工離職惡意刪除企業(yè)微信客戶數據或后臺數據的，因為沒有開通數據保障，所以沒有備份，無法恢復。但是如果數據重要，仍想嘗試恢復的，可以聯系我們數據保障服務商的專家團隊對接獲得專業(yè)技術支持以評估是否還有恢復可能。

騰訊企業(yè)微信是免費的移動辦公軟件和客戶管理工具，用好企業(yè)微信，掌握好專業(yè)的使用方法，利用好上述功能，可以有效對員工進行監(jiān)管，最大限度防止客戶流失。

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